Emotionale Intelligenz - Wie Sie dir im Job weiterhelfen kann

Egal in welchem Job du arbeitest oder mit wem du es zu tun hast: Es gibt Kompetenzen und Fähigkeiten, die in fast jedem Bereich des menschlichen Miteinanders Türen öffnen können. Man bezeichnet sie auch als sogenannte Soft-Skills. Emotionale Intelligenz ist eine dieser Fähigkeiten.

Was genau versteht man unter emotionaler Intelligenz?

Der Begriff "emotionale Intelligenz" wurde im Jahre 1990 durch die beiden US-amerikanischen Psychologen Peter Salovey und John D. Mayer und geprägt. Die Erkenntnisse der Psychologen wurden im Buch "EQ. Emotionale Intelligenz" von Daniel Golemans veröffentlicht. Demnach der EQ steht für den sogenannten emotionalen Intelligenzquotienten. Im Gegensatz zum klassischen IQ bezieht er sich weder auf unsere mathematischen oder verbalen Fähigkeiten. Sie bezeichnet vielmehr die Fähigkeit, mit den eigenen und Gefühlen anderer umzugehen - oder wie Goethe es nannte: "Herzensbildung".

Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz haben die Fähigkeit, fremde und eigene Gefühle überaus gut einzuschätzen und sie ebenso zu beeinflussen. Ein emotional intelligentes Talent zu haben, ist ein wichtiger Vorteil. In vielen Fällen sind Personen mit einem hohen EQ im Beruf erfolgreicher als Personen mit einer höheren fachlichen Qualifikation oder einem höheren IQ, aber geringerer emotionaler Intelligenz. Aber auch im privaten Umgang mit Menschen ist es generell hilfreich, emotional intelligent zu sein.

Können wir lernen, emotional intelligent zu werden?

Ja, emotionale Intelligenz ist tatsächlich erlernbar. Hier einige einfache Möglichkeiten, deinen EQ zu verbessern.

1. Finde Sie heraus, wer du bist
Emotionale Intelligenz erfordert, sich selbst gut zu kennen. Sich selbst kennenzulernen fällt uns nicht immer leicht, da wir manchmal tief in unsere eigene Geschichte und unser Innerstes eintauchen müssen.

2. Lerne, mit Gefühlen umzugehen
Gefühle sind etwas ganz Menschliches und Natürliches. Je weniger furchtlos wir gegenüber unseren und den Gefühlen anderer Menschen sind, desto besser können wir mit diesen Gefühlen umgehen und desto angemessener können wir uns in emotionalen Situationen verhalten. Und genau das macht emotionale Intelligenz aus. Lerne daher deine eigene Gefühlswelt zu erforschen und akzeptiere jedes deiner Gefühle als etwas, das untrennbar mit dir verbunden ist.

3. Verbessere deine Kommunikationsfähigkeiten
Kommunikation ist sehr wichtig. Wähle Wörter und Sätze, die für andere klar verständlich sind, sei ehrlich aber ohne die Gefühle anderer zu verletzen.
Nicht nur Worte sind eine Form der Kommunikation Kanal. Manchmal kann eine besondere Geste viel mehr sagen als Worte. Denke beispielsweise daran, wie viel Trost ein Lächeln, eine Umarmung oder eine sanfte Berührung bringen kann.

4. Beobachte Menschen
Treffe andere Menschen und unternehmt etwas gemeinsam. Gehe an Orte, an denen du möglichst viele verschiedene Menschen kennenlernen kannst. Beobachte andere Menschen offen, achtsam und aufmerksam. Entdecke andere und du wirst dich selbst entdecken.

Gastbeitrag.